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作者:中原农险
中原农险财务会计部总经理彭旭近日做客令才直播间,分享了中原农险财务部门如何通过智能化建设发挥其在业务支持、风险管控、决策支持等方面的价值。
彭旭介绍,中原农险是河南省唯一一家保险法人机构,有三家省分公司。
从2016年到2021年,中原农险连续6年实现利润正增长。财务人员整体配备相较同行不算多。公司大概1500人,整个财务条线50人。那么,如何在现有人力基础上,解决财务管理、财务服务、财务支持的问题?
“智能审核很有必要!”
中原农险于2018-2020年,陆续开展以智能审核为中心的财务共享中心建设,实现了公司所有费用的智能审核集中处理。
彭旭表示,公司建设智能化财务共享服务中心的目标定位主要有以下五个:
一是业财税一体的客户服务中心;
二是财务风险集中管控中心。农险费用的真实性管理非常重要,而且风险比较大,希望通过智能审核来实现集中的过程管控;
三是财务大数据共享服务中心。财务数据不局限于原始单据上获取的信息,也包括票据底下的深层数据。
四是打造财务制度流程和技术创新应用中心。在整个财务共享中心,引入理念比较先进的财务创新技术,进行相应的应用。
五是财务条线的人才培养中心。让有限的财务人员实现相应的价值转型。财务人员不应大量聚焦在费用审核这类基础作业,要转型成为业务的支持者、战略财务的支撑者,成为公司财务流程和规则的制定者。
“智能审核带来的改变,是毋庸置疑的。”
01 解决了人力矛盾,既高效又准确
农险的作业模式与很多财险公司不一样,整个公司的作业单元都停留在县级机构,仅河南省分公司就有108个县级机构,作业人员都聚焦在县以下的“田间地头”。同时业绩很不均衡,费用集中处理的时间段跟传统公司差异很大。
在较为集中的时间,没办法动态调整业务与财务人员数量的匹配,造成费用审核仅通过人工,滞后性明显。同时,农险的费用标准化程度更低。如果对费用审核标准把握不一致,则审核结果参差不齐。
通过智能财务共享建设,统一标准,公司大部分费用通过智能审核完成,不需要追加大量人力投入。目前已经实现大多数费用类型、费用科目的智能化。
02 让数据分析扎得更深、扩得更广
彭旭认为,智能审核是整个财务平台的一个出发点。
从公司整体战略规划来看,中原农险在广大农村的销售服务网络、数据分析维度和角度,都不能满足目前公司管理要求。
建设智能财务共享后,深度挖掘除票据以外的费用要素,进行提取、整理、汇报、汇总。众包服务的引入,除了收集标准化的费用票据元素,对附件上的重要信息也进行了提取和加工。这对于分析的深入和报表维度的细化,起到了非常好的作用。由此,我们可以把分析的角度扎得更深、扩得更广。
03 发现风险隐患,小到一度电、一滴水
智能审核能够实现对票据真实性的把控,这是毋庸置疑的。对于经济事项的合理性,则需要通过费用的动态监控来实现。
中原农险建立了财务风险动态监测模型数据库,聚焦于分析大额费用、限额比例管控、频繁交易客户等,发现潜在的风险隐患。这些风险隐患又跟审计系统连接,以此动态监控公司日常运营中的风险点。
彭旭介绍,未来财务共享中心要打造一个非现场检查的智能化平台,结合现有的财务架构,实现非现场检查和财务检查相结合,发现和控制财务风险。通过众包和外包模式的灵活应用,解决了非制式财务单据信息采集的难题。
解决这个难题的初衷,就是为了分析费用,分析到一度电、一滴水的维度,来解决我们在费用中的漏损、不合规的情况,丰富财务数据应用的真正价值。
“在创新过程中,痛点和难点都能迎刃而解”
目前中原农险在组织架构上,总公司有财务会计部、财务共享中心,各省分公司有财务部,在地市、县级配备有限的财务人员。
彭旭谈到他的一个设想:未来,将预算系统跟智能审核系统相结合,在财务条线的组织架构上,打破地市县级的层层架构体系,实现预算管控和费用报销的扁平化管理,大大缩短报销审批流程。同时,报销审批保留电子审批,报销单在审批支付后,直接在共享中心存档。同时调整审批事项范围,减少审批节点,通过智能审核提升审批效率。
原来人工审核的工作效率肯定会受到影响,目前效率提升非常快,7*24小时响应审核,超低的差错率,多维度的业务数据,还有成本的降低,同时促进了财务人员的转型,这就是费用智能审核达到的一个效果。
在费用智能审核过程中,对增值税专用发票有专门的校验规则,开发了相应的发票验证服务,内嵌到整个智能审核里。即所有的票据通过OCR识别进入系统后,可实现自动验证,保证了发票的真实性,也拓展了结构化数据的颗粒度。另外,众包模式也增加了财务数据的丰富度。
同时我们建立了费用报销信用体系,即每位员工在报销过程中的信用体系,将其作为风险管控一个重点,来发现潜在风险。
根据风险管控的需要,还设定了辅助审核功能。如在审批过程中,通过引入外部数据,我们发现一些物品的单价如远高于市场单价,那么对于费用的真实性,就会提出相应的疑问,去发现风险。
为了提升效率,体现财务服务的高效化,我们实现了一键填单的功能。业务人员不需要在系统里进行大量的操作,制式票据扫描上传后,自动生成费用报销单,大大提升了报销体验。下一步,将把一键填单功能应用到移动端。
数据管理中心是基于公司的角色定位,财务部需要做的事情。中原农险财务会计部是公司的数据管理部门,有必要通过业财数据一体化、管理数据化和数据资产化,以及系统的互联互通,标准化的建设,实现数据运用的效果。下一步,我们会把通过智能审核掌握的丰富的财务数据,和BI系统里丰富的业务数据相结合,来提升管理会计。
彭旭认为,中小财险公司需要结合公司特点,以创新为驱动,以智能审核为切入点,提升财务在公司经营过程中的价值。在推动过程和创新过程中,中小财险公司的痛点和难点也许就能迎刃而解。